Effective from 16 July 2026

1. Prevádzkovateľ služby

Prevádzkovateľom webovej aplikácie Tesla Cam Drive je:

Obchodné meno

Patrik Kramár

IČO

53171969

DIČ

1126147055

Adresa

Egrešová ulica 1431/9, 95141 Lužianky, Slovenská republika

Telefón

+421 902 158 901

E-mail

[email protected]

2. Predmet služby

Tesla Cam Drive je webová aplikácia na nahrávanie, uchovávanie, prehrávanie a organizovanie záznamov vytvorených funkciami Tesla Dashcam a Sentry Mode. Služba pracuje najmä s priečinkami udalostí, MP4 klipmi z kamier, náhľadmi thumb.png a metadátami event.json.

Tesla Cam Drive nie je oficiálnou službou spoločnosti Tesla, Inc. a nie je so spoločnosťou Tesla, Inc. nijako prepojená.

3. Registrácia a používateľský účet

Na používanie aplikácie je potrebné vytvoriť používateľský účet. Používateľ zodpovedá za správnosť údajov zadaných pri registrácii a za ochranu prihlasovacích údajov. Ak používateľ zistí alebo má podozrenie, že jeho účet používa neoprávnená osoba, je povinný bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.

4. Skúšobná verzia, tarify a platby

Nové účty môžu začínať skúšobnou verziou zadarmo v rozsahu uvedenom na stránke služby. Platené tarify, ich limity a mesačné alebo ročné ceny sú uvedené v cenníku. Konečná cena a prípadné dane sa zobrazia v objednávkovom procese Stripe pred záväzným potvrdením platby.

Platené tarify sú opakované mesačné alebo ročné predplatné s automatickým obnovením. Prvá platba založí predplatné a ďalšie platby sa účtujú na začiatku nasledujúceho fakturačného obdobia, kým používateľ automatické obnovenie nezruší. Platby bezpečne spracúva Stripe; Tesla Cam Drive neukladá celé údaje platobnej karty.

Používateľ môže v časti Predplatné otvoriť zákaznícky portál Stripe, zmeniť platobnú metódu alebo tarifu, zobraziť faktúry a zrušiť automatické obnovenie. Pri zrušení ku koncu obdobia zostáva tarifa aktívna do uvedeného dátumu a ďalšie obdobie sa už neúčtuje. Okamžité zrušenie, vrátenie platby a prípadné pomerné vyúčtovanie sa posudzujú podľa zvoleného postupu, zákona a informácií zobrazených v portáli Stripe.

5. Pravidlá používania služby

Používateľ smie do služby nahrávať iba obsah, ku ktorému má oprávnenie a ktorého spracovanie je v súlade s právnymi predpismi. Záznamy z vozidla môžu obsahovať osobné údaje, napríklad tváre, evidenčné čísla vozidiel, lokalitu alebo správanie osôb. Používateľ zodpovedá za to, že nahrávanie, uchovávanie a prípadné zdieľanie takýchto záznamov má zákonný dôvod.

Je zakázané používať službu na nezákonné účely, nahrávať škodlivý kód, obchádzať technické limity, zasahovať do dostupnosti služby alebo zdieľať obsah, ktorý neoprávnene zasahuje do práv iných osôb.

6. Dostupnosť, zmeny a limity služby

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť dostupnosť služby, no negarantuje jej nepretržitú prevádzku. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, technických problémov, výpadku hostingu alebo zásahu vyššej moci. Prevádzkovateľ môže službu priebežne upravovať, rozširovať alebo meniť jej technické limity.

7. Uchovávanie a mazanie záznamov

Záznamy sú určené na súkromné používanie v rámci účtu používateľa, pokiaľ ich používateľ vedome nezdieľa verejným odkazom v tarife, ktorá zdieľanie podporuje. Používateľ môže svoje záznamy odstraňovať v aplikácii. Podrobnejšie pravidlá uchovávania, zálohovania a spracúvania osobných údajov sú uvedené na stránke Spracovanie osobných údajov.

Po skončení skúšobnej verzie alebo platenej tarify prejde účet do 30-dňovej ochrannej lehoty. Počas nej zostávajú existujúce záznamy dostupné na prezeranie, nové nahrávanie a zdieľanie sú však pozastavené. Ak používateľ pred uplynutím lehoty neaktivuje platenú tarifu, nahraté záznamy vrátane verejných odkazov sa natrvalo odstránia. Prevádzkovateľ môže pred vymazaním odoslať upozornenia na e-mail účtu; používateľ zodpovedá za včasné stiahnutie záznamov, ktoré si chce ponechať.

8. Odstúpenie od zmluvy

Ak používateľ vystupuje ako spotrebiteľ a zmluva je uzavretá na diaľku, môže mať právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak sa neuplatní zákonná výnimka pre digitálny obsah alebo digitálnu službu. Ak používateľ požiada o začatie poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, berie na vedomie, že tým môžu byť jeho práva obmedzené v rozsahu podľa platných právnych predpisov.

9. Reklamácie a podpora

Reklamácie, technické problémy alebo otázky k službe môže používateľ posielať na [email protected]. V správe je vhodné uviesť e-mail účtu, stručný opis problému a prípadné kroky, ktoré k problému viedli. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote podľa platných právnych predpisov.

10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže sa najskôr obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu.

Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail: [email protected] alebo [email protected]. Aktuálne informácie sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie a v zozname subjektov ADR vedenom Európskou komisiou.

11. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah záznamov nahraných používateľom ani za škodu spôsobenú tým, že používateľ nahrá, uchová alebo zdieľa obsah v rozpore s právnymi predpismi alebo právami tretích osôb. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk alebo stratu dát spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných právnych predpisov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ môže podmienky primerane meniť, najmä pri zmene služby, cien, právnych predpisov alebo technických požiadaviek. Nové znenie podmienok bude zverejnené na tejto stránke.